Condiciones de venta en la tienda
Con la compra de cualquier material a StockRC, el cliente declara haber leído y aceptado todos los extremos de las condiciones de venta que aparecen en nuestra página web. Para equipos en régimen de ARTF y RTF el cliente recibirá una copia en papel de estas mismas condiciones debiendo firmarlas y entregarlas a StockRC a la recepción de los equipos.
Condiciones generales de venta
1. ÁMBITO TERRITORIAL
2. PRODUCTOS Y GARANTÍA
Una vez que recibamos la mercancía y comprobado el estado y numero de serie, se le enviara la pieza sustituida junto al abono de los gastos de correo
3. PRECIOS
4. GASTOS DE ENVÍO
5. FORMAS DE PAGO
6. PLAZOS DE ENTREGA
7-Cancelación y devolución
Cancelación de un pedido
Únicamente puedes cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.
Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por telefono o por e-mail, facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar.
Si seleccionaste como forma de pago el «prepago» y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito y desde el correo electrónico facilitado en el momento de efectuar el pedido.
Devolución de un producto por deterioro debido al transporte
En el momento de la entrega, asegúrate de que el bulto recibido esté externamente en buen estado, completamente cerrado y sin signos de manipulación. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Stockrc fpv aeromodelismo sl. lo antes posible. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo a Stockrc fpv aeromodelismo sl. en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción vía e-mail a shop@stockrc.com.
Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando a nuestro número de atención al cliente 913161415, o enviando un e-mail ashop@stockrc.com.
Es muy importante que recuerdes que debes comunicarnos en el plazo estipulado (7 días naturales desde la recepción del pedido) cualquier rotura o desperfecto debido al transporte para que tengamos constancia de que ha habido una incidencia. Recuerda que únicamente disponemos de estos 7 días naturales para hacer efectivo el seguro por lo que deberás comunicarnos estos hechos dentro de este plazo.
Deberás seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como te indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente.
Devolución de un producto por desistimiento (Opción no válida para empresas ni profesionales)
El artículo que has recibido no te satisface y has decidido devolverlo.
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Stockrc fpv aeromodelismo sl ,calle Monaco 31-28232 las rozas- madrid, a través de teléfono: 913161415 o Correo electrónico: shop@stockrc.com. tu decisión de desistir del contrato. Podrás igualmente realizar una declaración inequívoca de tu decisión a través de una carta enviada por correo postal o fax. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que te facilitaremos, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. fpv aeromodelismo sl , no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o profesionales.
Excepciones al desistimiento:
Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos:
Condiciones de devolución:
En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, Stockrc fpv aeromodelismo sl calle Monaco 31-28232 las rozas- madrid, acordará con el cliente el importe a devolver.
El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Más abajo adjuntamos la tabla con los importes correspondientes a los gastos de devolución en función del producto. El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución. Rogamos que antes de utilizar el producto, decida si realmente estás interesado en el mismo.
El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Más abajo adjuntamos la tabla con los importes correspondientes a los gastos de devolución en función del producto. El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución. Rogamos que antes de utilizar el producto, decida si realmente estás interesado en el mismo.
Categoría de producto | Gastos de envío |
---|---|
Drones | de 4,99 € a 29,99 € |
systemas fpv | de 4,99 € a 12,99 € |
motores y variadores | de 4,99 € a 6,99 € |
equipos profesionales | de 4,99 € a 39,99 € |
baterias lipo | de 4,99 € a 5,99 € |
DJI | de 4,99 € a 29,99 € |
SKY HERO | de 4,99 € a 19,99 € |
NOTA IMPORTANTE.- Es responsabilidad del cliente comprobar el estado de su envío en el momento de su recepción, y si existieran daños evidentes en el paquete debe comunicárselo en el acto a la empresa de transporte, a ser posible acompañando la reclamación de fotografías, así como a StockRC por mail en la dirección shop@stockrc.com o en el teléfono de contacto facilitado por la tienda. Esta reclamación deberá hacerse en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción del envío.
Equipos entregados RTF
En caso de que StockRC acuerde con el cliente entregar los equipos en régimen de RTF (Ready To Fly, listos para volar), el material se entregará premontado y el proceso final de montaje del aparato así como sus ajustes y configuración de vuelo en todos sus sistemas serán realizados por el cliente bajo su propia responsabilidad. Con el pago de los equipos el comprador asume conocer sus características técnicas y su montaje, configuración y manejo.
StockRC no se hace responsable de ningún problema, avería o incidente registrado en o por el aparato por cualquier causa derivada de este montaje, de la configuración y ajuste de los equipos o de su manejo posterior.
Stockrc exporta y vende los equipos para fines recreativos, y que los elementos no sean utilizados en armas, o con fines militares o para otros usos contrarios a la ley de exportación de la unión europea. Como parte de nuestros requisitos de venta, así, si usted acepta las condiciones de venta, nos aseguramos que usted no va a usar nuestros artículos con intenciones diferentes a las descritas anteriormente. También, nos aseguramos que usted no deba vender o suministrar nuestros equipos a Afganistán, Belarús, Costa de Marfil, Congo, Cuba, Irán, Irak, Libia, Myanmar / Birmania, Corea del Norte, Liberia, Sudán, Siria, Yemen o Zimbabwe .
Equipos entregados ARTF
En casos concretos StockRC puede acordar con el cliente entregar los equipos en régimen de ARTF (almost ready to fly, Casi listos para volar). El material se entregará completamente montado, ajustado y configurado en todos sus parámetros, con los equipos auxiliares solicitados por el comprador plenamente operativo y se realizará un vuelo de prueba en presencia del cliente.
StockRC no se hace responsable de ningún problema, avería o incidente registrado en o por el aparato por cualquier causa derivada de este montaje, de la configuración y ajuste de los equipos o de su manejo posterior. Todos los vuelos realizados a partir de la entrega del aparato serán bajo la responsabilidad del comprador.
Consideraciones en cuanto a nuestros equipos.
Avisos y recomendaciones
Exclusiones de la garantía
2 años de Garantía en todos los productos
Excepto Los productos de DJI Tienen Ciertas Limitaciones
Las baterías LiPo se garantizan solamente durante el primer día de uso a partir de la recepción del producto, dado que es un producto que por su arquitectura y tipo de uso pueden estropearse en cualquier momento. StockRc no se hace responsable de los daños ocasionados por el uso de baterías LiPo compradas en StockRc.
info sobre bateria lipo y su uso:
las baterias lipo no deben ser cargas mas de 4.2 por elemento y no bajar el voltaje menos de 3.2
si no van a ser usadas mas de 7 dias, hay que dejarlas en carga de almacenaje 3.8 por elemento
no deben ser cargadas despues de una descarga, hay que dejarlas enfriarse
el mal uso de las baterias, puede causar, hinchamiento, fallo en descarga, explocion….
Importante:
Aviso: La frecuencia 1.3Ghz en España es una banda privada (militar) o para video aficionados autorizados. Hay limitaciones para volar estos equipos en Europa verifique
La normativa vigente.
Aviso: TODOS LOS TRANSMISORES DE VIDEO TIENEN QUE SER ALIMENTADOS CON SU ANTENA PUESTA, YA QUE SE QUEMA EL TRANSMISOR
Los tx de video, precisan flujo de aire para no sufrir calentamiento, si no se usa correctamente, los tx pierden su garantia
NO SE HACE DEVOLUCION DEL IMPORTE DE COMPRA UNA VEZ PAGADO Y ENVIADO EL PRODUCTO.
AVISO
Las hélices están hechas de materiales muy ligeros, así que hay que comprobar el estado de las mismas antes de cada vuelo para no sufrir roturas en pleno vuelo..
Sobre el phantom
es un kit montado, tiene 2 años la electronica naza, pero los motores , las baterias , cargadores y variadores no los cubre la garantia una vez puesto en vuelo. ya que sufren desgaste y se pueden quemarse por mal uso
Aviso sobre los Gimbal Brushless y controladoras
Es una tecnología emergente. Se necesita algo de paciencia y esfuerzo para conseguir que funcione según lo visto en youtube. ESTO NO ES UN dispositivo Plug and Play!
Se necesita algo de conocimiento sobre driver de los controladores de Microsoft Windows, Configuración de software y puesta a punto del software de Gimbal a su gusto y según sus multirotor.
Haremos todo lo posible para responder a sus preguntas y le podamos guiar en la dirección correcta, pero conseguir que el gimbal funcione correctamente de la manera que se supone, será su responsabilidad. Entienda por favor esto antes de comprar cualquier Gimbal Brushless o producto relacionado.
no se haran devoluciones de esta placas ya que son placas probadas desde el fabricante. su garantia esta limitada
Muy Importante:
Para poder operar o volar un equipo teledirigido por control remoto para aplicaciones comerciales es una actividad regulada por las autoridades de aviación del gobierno en algunos países.
Si va a usar un Multi-Rotor (o cualquier vehículo teledirigido por control remoto) para uso comercial tendrá que consultar con la Autoridad Reguladora de la Aviación en su país por las normas pertinentes en materia de normas de funcionamiento.
También puedes ver el enlace a continuación para obtener información sobre una base de país por país para las regulaciones sobre el uso y funcionamiento de los vehículos dirigidos por control remoto.
www.uvs-info.com
StockRc no se hace responsable del resultado o consecuencias producidas por el mal uso de los equipos adquiridos en la tienda
TODAS LAS PIEZAS Y KITS QUE VENDEMOS SON PARTES DE AEROMODELOS Y COMO TALES SOLO DEBEN USARSE DENTRO DE CAMPOS DE VUELO DE CLUBS DE AEROMODELISMO AUTORIZADOS Y SÓLO POR AEROMODELISTAS EXPERIMENTADOS MAYORES DE EDAD Y EN POSESIÓN DE LAS LICENCIAS Y SEGUROS QUE LA NORMATIVA DE CADA ZONA EXIJA. LOS AEROMODELOS NO SON JUGUETES Y DEBEN SER MANEJADOS BAJO ESTRICTAS NORMAS DE SEGURIDAD Y CON TOTAL RESPONSABILIDAD SIEMPRE POR PARTE DEL USUARIO
Informacion sobre el uso y legalidad de los Drones en España
Información sobre limitaciones de uso para aplicaciones profesionales: Aqui
Importante :
Cualquier equipo con base electrónica, si se moja, queda excluido de cualquier garantía.
Un aeromodelo, es para volarlo en zonas apropiadas, no encima de lagos o ríos, etc.….
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antes de enviar los productos, una vez autorizado, se le envía un número de autorización que hay que adjuntar con el material a devolver
Documento :Aqui
Enviar a : tecnic@stockrc.com
Para envíos:
1- Stockrc :
C/ Monaco 31, 28232 Las Rozas (Pol.Europolis)
Madrid- España
TLF.: 91 316 14 15
No se admiten portes debidos o contraeembolso
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los preoder son pedidos de encargo. no se pueden cancelar
*** Importante, No se haran devoluciones de equipos, usados o activados, ya que no se puede cambiar los datos de registro en dji
El documento de pedido es un Ticket web o tienda, SI PRECISAS DE FACTURA, envianos un email con todos los datos :
Debes mandar un email a pedidos@stockrc.com solicitándo factura, incluyendo todos los datos de tu compra. Las facturas ó documentos sustitutivos deberán ser expedidos en el momento de realizarse la compra.
Cuando el destinatario sea empresa o profesional el plazo para solicitar la factura o documento sustitutivo será de un mes, según el art. 9 RD 1496/2003
Este documento es un Ticket web o tienda, SI PRECISAS DE FACTURA, envianos un email con todos los datos :
1-Nombre Fiscal, 2-C.I.F. O D.N.I, 3-Numero de pedido
Al Correo: facturacion@stockrc.com y le enviamos la factura lo antes posible, ya que pasado el cierre de facturacion, no podremos generar facturas con fechas anteriores.
2 años de Garantía en todos los productos
Excepto Los productos de DJI Tienen Ciertas Limitaciones
Dirección StockRc